ご利用下さい、いろいろなサービス
免税・外貨のサービス
旅行客にうれしい “ツーリストインフォメーション”


英 語 で 対 応  … 全フロア
全スタッフが日本語はもちろん、英語で接客いたします。
多言語でのコミュニケーション可能なスタッフもおり、海外からのお客様にも安心してお買物して頂けます。
お気軽にお声をおかけ下さい。


海 外 へ の 配 送  … 1〜7F各売場
各店舗にて、お買い上げ頂いた商品の海外発送を承ります。
料金・お届け期間につきましては、店舗・品物によって変わりますので、スタッフにご相談下さい。


シ ャ ト ル バ ス  … 1Fインフォメーション
お買物のあとは、シャトルバスをご利用下さい。
京都ハンディクラフトセンターから無料で、主要なホテルまたはJR京都駅までお送りします。
1Fインフォメーションにてお尋ね下さい。
     発車時刻
  シャトルバス 

   11:00 / 13:00 / 14:00 / 15:00 / 16:00 / 17:00 / 18:00



英 語 O S  … 7Fインターネットカフェ
7F カフェでは、英語版OS対応のパソコンをご用意しております。

 


お 支 払  … 1〜7F各売場(レストラン・カフェを除く)
日本円の他、以下の通貨(紙幣のみ)もご使用頂けます。尚、お釣りは日本円でお返しします。
現金の他、トラベラーズチェック・クレジットカードでもお支払頂けます。
⇒ お支払・両替が可能な通貨


両 替  … 1〜7F各売場・インフォメーション
お支払以外にも、外国通貨・T/Cから日本円への両替をお受けしております。
インフォメーション(※)、各売場にお申し出下さい。 (※ … インフォメーションでは外貨通貨の両替のみ)
日本円からアメリカドルへの両替をご希望のお客様は、お電話にて事前にご予約下さい。
外貨への両替は、当日予約、当日受け渡しとなります。金種のご指定はいただけません。
17:30までにご来店いただけない場合、キャンセル扱いとなります。ご了承ください。
交換可能額、両替レートは毎日変動しますので、お電話でお尋ねください。
インフォメーション 1F  TEL : 075-761‐8001 (11:00〜17:30)


免 税 サ ー ビ ス  … 1〜7F各売場
京都ハンディクラフトセンターでは、短期滞在の海外からのお客様向けに、免税手続きを行っています。
お買い上げ金額が1日あたり1店舗10,502円以上の場合、お買い上げ金額の5%が免税になる書類をお作り致します。
※食料品・化粧品など一部対象外の商品あり
各売場でお買い上げの際に、パスポートのご提示をお願いします。


日 本 人 の お 客 様
海外へ行かれる場合、一点10,000円以上の品物を贈答品として購買されると、消費税5%が免税となります。
免税手続きにはパスポート・旅券(航空券など)・贈答先氏名等が必要です。
免税手続きは各売場で行います。
税金は一旦お支払頂き、お渡しする書類が税関より販売店に返金された時点で返金となります。
海外の友人・知人に当センターで購入された品を当センターより配送される場合、消費税5%が免税となります。

 


  観 光 案 内 カ ウ ン ター Tourist Information Counter
「この後、どこに行かれますか?」
お買物や体験教室などを楽しまれた後、「さあ、これからどこに行こうかな」。
そんな時には是非1階の観光案内カウンターにお立ち寄り下さい。当センターは国際観光振興機構(JNTO)より、外
国人対応可能な観光案内所「ビジット・ジャパン案内所」(※)として、京都では2番目に認定を受けました。
もちろん日本語・英語どちらも対応しております。
 
寺社仏閣や文化施設の紹介やアクセスはもちろん、ガイドブックには載っていないような隠れた名所、各地で行われ
る期間限定のイベント・催事などの京都の旬な情報も取り揃えております。
「外国人の方々をどんなところに連れて行ったら喜んで頂けるかな」 「ベジタリアンの方は食事はどこに連れて行った
らいいかな」 「今の時期はどこでお祭りが見れるかな」 など、外国人の方々の案内に役立つ情報もたくさん用意して
おります。ご案内の下調べに、あるいはご案内中にぜひお立ち寄り下さい。
 
また観光案内カウンターでは、当センター発行の京都市内散策地図(日英併記)を
無料で配布しております。京都市内ホテル・旅行や観光案内所などにも配布してお
りますので、ぜひご活用下さい。
 
※ 「ビジット・ジャパン案内所」 とは  
  外国人観光客に対応可能な案内所として国際観光振興機構(JNTO)が登録している観光案内所を指します。
  登録基準は、外客受け入れに積極的・外国語対応が可能・対面式案内・外国語パンフレットの常備などです。
  全国183箇所の案内所がビジット・ジャパン案内所のネットワークに参加しています。(平成19年9月末現在)

 
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